ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Совершая покупку на официальном сайте Консультанта: https://psiholog.elenaezopova.online/vitrina_EzopovaElena, Клиент соглашается со всеми условиями настоящей Оферты, подтверждает свое ознакомление с ее условиями, понимание и принятие каждого из положений. Клиент подтверждает, что имел возможность внести коррективы в условия настоящей публичной оферты путем заключения дополнительного соглашения с Консультантом, и ничто не препятствовало ему в этом.
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩУЮ ОФЕРТУ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАЖДОЕ ПОЛОЖЕНИЕ.
Напишите нам, если хотите внести изменения в Оферту. Невнесение исправлений означает ваше полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты оказываемых Консультантом услуг одним из способов, указанных Консультантом на официальном сайте https://psiholog.elenaezopova.online/vitrina_EzopovaElena.
Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями заключаемого Договора оказания информационно-консультационных услуг.
Договор – соглашение между двумя лицами об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей, содержащее существенные и иные условия оказания информационно-консультационных услуг, признаваемое заключенным в момент получения Консультантом Акцепта.
Оферта – предложение Консультанта о заключении Договора оказания информационно-консультационных услуг.
Заказчик, Клиент – юридическое или физическое лицо, заключившее с Консультантом Договор оказания информационно-консультационных услуг.
Исполнитель, Консультант – индивидуальный предприниматель Езопова Елена Васильевна (ИНН: 540529733914, ОГРНИП: 325547600075731).
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (Субъект персональных данных); идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, фамилия, отчество (при наличии), банковские реквизиты, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, которые передаются Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения. Подробнее об обработке персональных данных Вы можете узнать, обратившись к Политике об обработке персональных данных, размещенной на Сайте Консультанта.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.      Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Офертой до оплаты услуг на официальном сайте. Заказывая услугу, Вы, соответственно, принимаете настоящую Оферту, которая применяется к настоящему предложению Консультанта, каждому соглашению и каждому соглашению с Консультантом, в рамках которого услуги будут проданы или оказаны Клиенту.
2.      Отступления от Оферты допускаются исключительно в той мере, в какой Стороны прямо договорились об этом в письменном виде.
3.      Консультант оставляет за собой право вносить изменения или дополнения в настоящую Оферту в любое время. Новые изменения вступают в силу с момента публикации Оферты на официальном сайте.
4.      Соответствующий договор считается заключенным на условиях Консультанта и влечет правовые последствия для обеих Сторон, только при оплате услуги через официальный сайт Консультанта (https://psiholog.elenaezopova.online/vitrina_EzopovaElena) или выставление счета Консультантом Клиенту.
5.      Заключение договоров с любыми третьими лицами не через официальный сайт Консультанта, вне даты и времени продажи услуги Консультанта, а равно оплата заказа иным способом, нежели оплата с использованием официального сайта Консультанта, не порождает правовых последствий для Консультанта, в том числе при получении предложения о заключении такого договора из информации, размещенной на сторонних сайтах и ресурсах.
ОСУЩЕСТВЛЯЯ ЗАКАЗ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО:
1)  полностью ознакомились с положениями настоящей Оферты;
2)  полностью понимаете предмет и условия заключаемого с Консультантом Договора после принятия Оферты;
3)  полностью понимаете значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключаемого с Консультантом Договора.
Клиент, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием информации и материалов, полученных Клиентом в ходе оказания услуги, Консультант не несет ответственность за достижение каких-либо результатов в ходе оказания услуги.
Консультант не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или субъективная оценка не являются основаниями считать услугу оказанной некачественно, или не в согласованном объеме. Подробное описание услуги можно получить у Консультанта до принятия решения о заключении договора с Консультантом на оказание возмездных услуг.
Заказ может быть выполнен исключительно в отношении Клиента:
1)     для которого Консультант подтвердил возможность размещения заказа в соответствии с выбранной услугой;
2)     осуществившего акцепт Оферты;
3)     оплатившего услугу в соответствии с ценой, указанной на официальном сайте.
ПРАВОВАЯ БАЗА
Статья 435 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ)
Определение Оферты.
1.     Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определено и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
2.     Оферта связывает направившее ее лицо c адресатом с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается неполученной.
Статья 437 ГК РФ
Приглашение делать оферты. Публичная оферта.
1.     Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2.     Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой.
1.      ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.1.       Исполнитель обязуется по заданию Клиента осуществить управленческое консультирование в сфере психологии, конкретная тема, освещаемая на консультации, определяется исходя из конкретного запроса Клиента (далее — услуги или услуги по консультированию). Клиент обязуется оплатить оказанные услуги.
1.2.       Услуга по консультированию представляет собой процесс предоставления Консультантом экспертных рекомендаций и оценок, основанных на его личном и профессиональном опыте, практических знаниях и субъективном мнении. В рамках оказания услуги Консультант по собственному усмотрению может предоставить Клиенту информационные и методические материалы, относящиеся к теме консультации. Консультирование осуществляется в форме ответов на вопросы Клиента, а также обсуждения предложенных им тем. Все выводы и доводы, изложенные в ходе консультации, выражают исключительно профессиональное мнение Консультанта и не являются универсальными или гарантированными решениями.
1.3.       Длительность консультации составляет не менее 1 (одного) часа при проведении консультации в формате онлайн, и не менее 2 (двух) часов при проведении консультации в очном формате, если иное не будет согласовано Сторонами.
Порядок оказания услуг
1.4.       Консультационные услуги оказываются в форме устной консультации.
1.5.       Консультирование в устной форме осуществляется Консультантом или его сотрудниками посредством видеоконференцсвязи или посредством личной встречи в соответствии с условиями, указанными на Сайте Консультанта. О точном времени проведения видеоконференции или встречи стороны договариваются дополнительно посредством используемых каналов связи (мессенджеров, электронной почты или др.). Связь при проведении консультации в формате онлайн обеспечивается с использованием общедоступных сервисов видеосвязи (Zoom, Google Meet и т.п.).
1.6.       Консультация проводится только после подтверждения оплаты со стороны Клиента.
1.7.       Дата и время проведения Консультации определяются Консультантом по предварительному согласованию с Клиентом не менее чем за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты проведения Консультации.
1.8.       Консультант вправе запрашивать и получать от Клиента все необходимые документы, материалы и информацию, необходимые для качественного оказания услуг. Консультант имеет право приостановить оказание услуг до момента предоставления запрошенных сведений, а также при невыполнении Клиентом встречных обязательств, включая оплату услуг и предоставление анкеты.
1.9.       В ходе консультации Клиент имеет право задавать дополнительные вопросы и уточнять получаемую информацию с целью повышения полноты и полезности оказываемой услуги.
1.10.   Если Клиент не присутствовал на Консультации и не уведомил Консультанта о невозможности участия не менее чем за 12 (двенадцать) часов до согласованного времени проведения, Консультация считается оказанной и подлежит оплате в полном объёме. Возврат денежных средств не производится, так как указанная сумма покрывает подготовку Консультанта к консультации.
1.11.   Консультация по умолчанию не записывается. Однако по взаимному согласию Сторон, выраженному до начала консультации в письменной или электронной форме (в том числе в мессенджере) или во время записи, допускается ведение видеозаписи с целью:
─        фиксации качества и содержания оказанных услуг;
─        разрешения возможных споров.
1.12.  Консультант обязуется оказывать услуги добросовестно, профессионально и в соответствии с заявленной специализацией, на основании личного опыта, компетенций и в пределах предмета оказания услуг, предусмотренного настоящей Офертой.
1.13.  В случае предъявления Клиентом обоснованного требования о безвозмездном устранении недостатков оказанных услуг, Консультант обязан устранить такие недостатки в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования от Клиента.
1.14.  Если законом, иными нормативными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к консультационным услугам, оказываемым по Договору, Консультант, действующий в качестве индивидуального
1.15.  Консультационные услуги, оказываемые Консультантом, имеют информационно-рекомендательный характер и не предполагают достижения какого-либо заранее определённого или гарантированного результата, в том числе положительного эффекта для Клиента. Эффективность применения полученных знаний, советов и рекомендаций зависит от множества факторов, включая действия самого Клиента, полноту предоставленных им сведений, внешние обстоятельства и иные условия, не зависящие от Консультанта. Консультант не несёт ответственности за последствия самостоятельных решений и действий Клиента, предпринятых на основании предоставленных рекомендаций.
Возврат денежных средств
1.16.   Если Консультация не состоялась по вине Консультанта, а Клиент отказался от переноса Консультации на другую дату, уплаченная сумма подлежит возврату в полном объёме.
1.17.   Если Консультант не оказал услуги в объёме, соразмерном ранее полученной оплате (например, консультация длилась менее 1 (одного) часа), Клиент вправе требовать возврат неосвоенной части суммы, при отсутствии иных оснований удержания.
1.18.   В случае оказания услуг ненадлежащего качества Клиент вправе потребовать соразмерного уменьшения установленной цены (п. 1 ст. 723, ст. 783 ГК РФ).
1.18.1. Под некачественно оказанной услугой понимается консультационная услуга, предоставленная с существенными нарушениями условий Договора, в том числе:
─        оказанная не в полном объёме без уважительной причины;
─        оказанная с нарушением установленных сроков без предварительного согласования.
1.18.2. Факт оказания услуги с недостатками подтверждается либо письменной претензией Клиента с описанием конкретных нарушений, либо иными документально подтверждёнными доказательствами (например, перепиской, записью консультации — при наличии согласия сторон на её ведение).
Условия, при которых возврат не производится
1.19.       Если Клиент не явился на Консультацию и не уведомил Консультанта о невозможности присутствия не менее чем за 12 (двенадцать) часов до согласованного времени, Консультация считается оказанной в полном объёме. Возврат денежных средств в этом случае не осуществляется. Оплата удерживается в счёт компенсации времени и подготовки Консультанта.
1.20.       Основанием для возврата не может служить субъективное недовольство Клиента оказанной услугой, если услуга была предоставлена в соответствии с условиями Договора, в согласованные сроки, в рамках компетенции Консультанта и с соблюдением установленного порядка. Такие претензии не считаются доказательством некачественности оказанных услуг.
1.21.       В других случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Договором и действующим законодательством. Порядок и способ возврата
1.22.       Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента признания соответствующего основания и/или получения письменного требования от Клиента.
1.23.       Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по письменному согласованию сторон. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактически понесённые и документально подтвержденные расходы Консультанта, включая комиссии платёжных систем и иные издержки, связанные с исполнением Договора.
Завершение оказания услуг
1.24.   Оказанные Консультантом услуги подлежат оформлению Актом сдачи-приемки оказанных услуг (далее — Акт). Консультант направляет Акт Клиенту одним из следующих способов, признаваемых сторонами надлежащими:
─        в виде сканированной копии по электронной почте;
─        личной передачей под подпись уполномоченного представителя;
─        почтовой отправкой с обязательным предварительным направлением сканированной копии;
─        через систему электронного документооборота.
1.25.   При направлении Акта в виде сканированной копии по электронной почте, Клиент обязан направить подписанный оригинал Акта не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты направления скана.
1.26.   Срок рассмотрения Клиентом Акта составляет 3 (три) календарных дня с момента его получения. В течение данного срока Клиент обязан либо:
─      направить подписанный Акт;
─      либо направить мотивированный письменный отказ от подписания Акта с указанием конкретных недостатков оказанных услуг.
1.27.  Немотивированный отказ от подписания Акта не допускается. Допускается только одна итерация направления мотивированного отказа. Повторное или дополнительное предъявление требований, не указанных в первоначальном мотивированном отказе, рассматривается как основание для заключения дополнительного соглашения и оказания новых услуг на платной основе.
1.28.  В случае неполучения от Клиента ни подписанного Акта, ни мотивированного отказа в течение 3 (трёх) календарных дней с момента его получения, Акт считается подписанным, а услуги — принятыми Клиентом в полном объёме и надлежащего качества.
1.29.  Если Консультант направил Акт сдачи-приемки по электронной почте, а Клиент не получил его по техническим причинам (письмо не дошло, попало в спам, сбой сервера), он обязан сообщить об этом Консультанту в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предполагаемой отправки.
1.30.  При отсутствии такого уведомления Клиент несёт риск последствий неполучения Акта.
1.31.  Консультант при необходимости вправе повторно направить Акт и зафиксировать попытку доставки.
1.32.  Факт направления письма с Актом на адрес электронной почты, указанный Клиентом, считается надлежащим уведомлением, если иное не доказано Клиентом документально (например, справкой технической поддержки).
2.      ОПЛАТА УСЛУГ
2.1. Актуальная стоимость информационно-консультационных услуг Консультанта указывается на официальном Сайте Консультанта.
2.2. Клиент обязан ознакомиться с действующими ценами до момента оплаты. Совершение оплаты означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящей Оферты и установленной стоимостью.
2.3. Оплата услуг производится в размере предоплаты в полном объеме, единовременным платежом, посредством электронных платёжных систем, указанных на Сайте. Возможные комиссии платёжных систем несёт Клиент.
2.4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Консультанта.
3.      ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
3.1. Все материалы, предоставляемые Клиенту в рамках оказания консультационных услуг, включая, но не ограничиваясь, текстами, аудио- и видеозаписями, изображениями, иллюстрациями, презентациями, аналитическими записями, стратегиями, методиками, алгоритмами и иными результатами интеллектуальной деятельности (далее — Материалы), являются объектами авторского права, исключительные и иные права на которые принадлежат Консультанту. Указанные Материалы охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая нормы ГК РФ, регулирующие интеллектуальную собственность.
3.2. Клиенту предоставляются неисключительное право использования Материалов исключительно в рамках целей для развития предпринимательской деятельности, не для публичного распространения. Запрещается:
─   воспроизводить, копировать, сохранять, перерабатывать, переводить, публиковать Материалы;
─   распространять, тиражировать, передавать третьим лицам любым способом (включая размещение в интернете, социальных сетях, мессенджерах, рассылках и пр.);
─   использовать Материалы для собственного консультирования, преподавания, коучинга, публикаций и других профессиональных видов деятельности, если иное не было согласовано Сторонами.
3.3. Право использования Материалов бессрочно исключительно для целей развития предпринимательской деятельности Клиента, если иное не было согласовано Сторонами.
3.4. За нарушение положений настоящего раздела Оферты Клиент обязуется уплатить Консультанту штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения. Уплата штрафа не освобождает Клиента от обязанности прекратить допущенное нарушение.
3.5. В случае нарушения прав Консультанта, последнего не ограничивает право на взыскание убытков в части, превышающей размер установленного штрафа, включая упущенную выгоду.
3.6. Клиент обязуется немедленно уведомить Консультанта о любом факте утраты, утечки или неправомерного доступа третьих лиц к Материалам.
3.7. Все производные результаты интеллектуальной деятельности, созданные на основе Материалов, также являются объектами интеллектуальной собственности Клиента, если такое создание было согласовано с Консультантом.
3.8. Консультант имеет право использовать наименование, коммерческие и фирменные обозначения, логотипы, товарные знаки, отзывы, а также иные элементы фирменного стиля Клиента в своём портфолио, в том числе для размещения на сайте и в маркетинговых материалах, исключительно при наличии предварительного письменного согласия Клиента.

4.      ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Консультант и Клиент несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством и условиями Оферты.
4.2. Оформляя заказ и/или производя оплату, Клиент принимает как условия настоящей Оферты, так и прочие условия, размещенные на официальном сайте Консультанта, без каких-либо оговорок, и соответствуют его действительной воле как Клиента (покупателя/заказчика).
4.3. В случае непредставления полных и достоверных сведений Клиентом, необходимых для оказания услуг Консультантом, весь риск наступления негативных последствий, включая несоответствие услуг Консультанта требованиям законодательства РФ, иным общепринятым данным, либо изменение сроков оказания услуг, возлагается на Клиента.
4.4. Ответственность Консультанта в рамках Договора ограничена размером вознаграждения. Консультант не несет ответственность в форме упущенной выгоды.
4.5.  НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОНСУЛЬТАНТ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ, ИЛИ УБЫТКИ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЮ ШАНСА, КАКИМИ БЫ ПРИЧИНАМИ ОНИ НИ БЫЛИ ВЫЗВАНЫ И ПРИ ЛЮБОМ ВИДЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. 
4.6.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОНСУЛЬТАНТА, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С ДОГОВОРОМ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММЫ, ФАКТИЧЕСКИ УПЛАЧЕННОЙ КЛИЕНТОМ КОНСУЛЬТАНТУ.
5.      АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Клиент осуществляет акцепт настоящей Оферты в порядке предоплаты в полном объеме стоимости услуг Консультанта в соответствии с условиями, указанными на Сайте или согласованными сторонами в переписке по любым мессенджерам или иным образом. Оформление заказа Клиентом означает полное согласие с условиями Оферты.
6.      ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
6.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Консультанта и действует до момента ее отзыва.
6.2. Консультант оставляет за собой право изменять условия Оферты или отозвать Оферту по собственному усмотрению в любое время.
7.      РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Клиент вправе в любой момент расторгнуть Договор оказания возмездных услуг в одностороннем внесудебном порядке без указания причин. Для этого он обязан уведомить Консультанта через используемые Сторонами каналы коммуникации, включая любые мессенджеры. Договор считается расторгнутым с момента получения Консультантом соответствующего уведомления.
7.2. Консультант вправе в любой момент расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке без указания причин. Для этого он обязан уведомить Клиента через используемые Сторонами каналы коммуникации, включая мессенджеры. Договор считается расторгнутым с момента получения Клиентом соответствующего уведомления. Консультант не несет ответственность за реальный ущерб и (или) упущенную выгоду Клиента, возникшие в связи с расторжением Договора в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.
7.3. Во всем другом, что не урегулировано настоящим разделом, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8.      СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1. Договор заключается на срок до фактического исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
9.      КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Каждая из Сторон обязуется соблюдать режим конфиденциальности в отношении любой информации, полученной в рамках исполнения Договора, включая, но не ограничиваясь: сведениями, знаниями, данными, методиками, деловыми и техническими материалами, сведениями коммерческой тайны Сторон, устными или письменными консультациями, а также иными результатами взаимодействия Сторон (далее – Конфиденциальная информация), вне зависимости от формы её передачи.
9.2. Конфиденциальная информация подлежит защите и не может быть раскрыта третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Каждая сторона обязуется обеспечить надлежащее хранение и защиту Конфиденциальной информации от утраты, разглашения, несанкционированного доступа, копирования или распространения, включая принятие разумных организационных и технических мер.
9.4. Клиент обязуется не передавать, не публиковать или иным образом делать общедоступной Конфиденциальную информацию.
9.5. В случае нарушения Клиентом условий конфиденциальности, включая публичное раскрытие и распространение Конфиденциальной информации, Клиент обязуется уплатить Консультанту штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый факт нарушения. Уплата штрафа не освобождает от обязанности устранить последствия нарушения и возместить причинённый ущерб.
9.6. Исключением из конфиденциального режима является информация, которая:
─        уже находилась в открытом доступе на момент её передачи;
─        была правомерно получена от третьих лиц, не связанных обязательствами конфиденциальности;
─        стала общедоступной не в результате Договора;
─        раскрывается по требованию государственных органов на основании закона.
9.7. Все результаты оказания услуг Консультантом (аналитические записки, методические рекомендации, письменные заключения и иные материалы), адресованные Клиенту, являются конфиденциальными. Они предназначены исключительно для личного использования Клиентом и не подлежат передаче третьим лицам без предварительного письменного согласия Консультанта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
9.8. Третьи лица, допущенные к Конфиденциальной информации с согласия Консультанта, также обязуются соблюдать условия настоящего раздела. Клиент несёт ответственность за действия таких лиц как за собственные.
10.  ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1.  Общее определение. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) понимаются события, которые имеют следующие характеристики:
─        непредотвратимость (нельзя избежать наступления препятствия, если оно явно вне сферы контроля должника);
─        непреодолимость (невозможно исполнить обязательство в связи с возникновением препятствия и это препятствие преодолеть);
─        чрезвычайность (чрезвычайность, непредвидимость);
─        причинная связь (нарушение было спровоцировано возникшим препятствием).
10.2.  Такие обстоятельства делают исполнение обязательств по Договору невозможным или существенно затруднительным. Перечень обстоятельств непреодолимой силы не является исчерпывающим и может включать иные события, соответствующие критериям, указанным Оферте. В каждом конкретном случае наличие обстоятельств непреодолимой силы определяется на основании совокупности всех четырех признаков, установленных в Оферте.
10.3.  Помимо прочего, Стороны относят к обстоятельствам непреодолимой силы следующее обстоятельство, даже если оно не полностью соответствует признакам, установленным в Оферте. Перечень обстоятельств является исчерпывающим и не подлежит расширению:
─        юридические ограничения в отношении одной из Сторон: назначение меры процессуального принуждения или привлечение к участию в следственных действиях, в том числе вызов на очную ставку или допрос (ст. 188 УПК РФ), подписка о невыезде (ст. 102 УПК РФ), заключение под стражу (ст. 108 УПК РФ), домашний арест (ст. 107 УПК РФ), а также производство и назначение правоограничительных мер со стороны государственных органов, в том числе административный арест (ст. 3.9 КоАП РФ), административное приостановление деятельности (ст. 3.12 КоАП РФ), административное задержание (ст. 27.3 КоАП РФ), доставление (ст. 27.2 КоАП РФ), уголовные наказания, включая ограничение свободы (ст. 53 УК РФ), лишение свободы (ст. 56 УК РФ), иные меры, предусмотренные в качестве административного или уголовного наказания, если они препятствуют реализации права на передвижение;
─        задержки транспорта –аварии, отмена рейсов;
─        заболевание Консультанта или Клиента – невозможность работать по медицинским показаниям, что подтверждается медицинской справкой;
─        взлом, кибератака – компрометация или удаление хранилища;
─        сбой интернет-соединения, вызванный аварией провайдера, отключением электричества или технической неисправностью оборудования, используемого для проведения консультации;
─        полный или частичный выход из строя используемой платформы для видеосвязи (Zoom, Google Meet, Skype и пр.), включая недоступность серверов, ошибки подключения, сбои авторизации;
─        атака вредоносного программного обеспечения, в результате которой была нарушена возможность подключения к видеосвязи, зафиксирован сбой оборудования, повреждение данных или блокировка доступа;
─        отключение электроэнергии, препятствующее выходу в эфир, при условии подтверждения соответствующим актом или сообщением от коммунальных служб;
─        введение ограничительных мер со стороны государственных органов, препятствующих выполнению обязательств (например, массовые кибератаки, ограничение доступа к цифровым платформам или коммуникационным каналам);
─        смерть или тяжёлое состояние здоровья близкого родственника Исполнителя или Заказчика, требующее срочного личного присутствия и невозможности переноса.
10.4.   При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой исполнение обязательств стало невозможным, обязана:
─      незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении форс-мажора в письменной форме;
─      предоставить документы и доказательства, подтверждающие факт наступления обстоятельств непреодолимой силы (например, постановления государственных органов, справки метеорологических служб, медицинские заключения и т. д.);
─      прилагать разумные усилия для минимизации последствий форс-мажора.
10.5.  Последствия наступления обстоятельств непреодолимой силы.
─      в период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств по Договору приостанавливается на срок их действия;
─      если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без применения мер ответственности;
─      в случае прекращения обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязаны в разумный срок возобновить исполнение своих обязательств по Договору, если иное не будет согласовано между ними.
11.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1.   Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, которые не были разрешены в претензионном порядке в течение 30 (тридцати) дней с момента направления претензии, подлежат разрешению в суде.
11.2.  Данные правила регулируются и истолковываются в соответствии с законодательством РФ.
ЗАКАЗЧИК НЕ МОЖЕТ ПРИВЛЕЧЬ К РАЗРЕШЕНИЮ СПОРА ТРЕТЬЕ ЛИЦО (АРБИТРА ИЛИ ЛЮБОГО ДРУГОГО ПОСРЕДНИКА) БЕЗ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СОГЛАСИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ВЫРАЖЕННОГО В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ И НАПРАВЛЕННОГО НА АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ЗАКАЗЧИКА.
12.  ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1.    Толкование. Если иное не следует из контекста, в Оферта: (i) наименования разделов и пунктов приводятся исключительно для информации и не могут быть использованы для его толкования; (ii) любая ссылка на какое-либо лицо подразумевает также (в зависимости от обстоятельств) его правопреемников или разрешенных цессионариев; и (iii) слова «включает», «включая», «в том числе» и «в частности» приводятся в целях указания на частные случаи общего правила и подлежат толкованию без ограничений перечисленного за ними.
12.2.    Недействительность отдельных положений. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не повлечет за собой недействительности остальных его положений. Стороны обязуются приложить все усилия для того, чтобы положение Оферты, признанное недействительным, было заменено таким действительным положением, которое являлось бы наиболее близким с экономической точки зрения к положению, признанному недействительным.
13.  КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
ИП Езопова Елена Василеьвна
ИНН: 540529733914 ОГРНИП: 325547600075731 Электронная почта: ⁠Boboshik@mail.ru
Адрес для направления корреспонденции: 630099. Новосибирская обл. г. Новосибирск, Октябрьская ул., д. 81, кв. 8